出張鍵開けサービスのトラブルに注意！ | 不動産売却は東京都、新宿区の新宿 不動産売却相談窓口 | ブログ

家に着いたら鍵が見当たらず、緊急で鍵解除を依頼する場合は注意が必要です。「HPなどの価格表示が1,000円～2,000円なのに、作業後に10万円もの高額請求をされた」というトラブルが相次いでいるようです。消費者庁や東京都消費者生活センターでも警鐘を鳴らしています。  

万が一トラブル（契約）が発生してしまったら

【消費者ホットライン　（局番なし）１８８】にすぐ電話しましょう。

クーリングオフが適用される場合があります。ただしクーリングオフは、「契約書面を受け取った日から８日間以内であれば、原則として、無条件で契約解除ができる」というルールがありますので、すぐに対応することがとても重要です。  

こちらは参考なのですが、弊社で管理する賃貸物件の鍵交換費用は、一般的な住宅用のカギで20,000円前後です。作業内容にもよりますが、こちらの金額に出張作業費や深夜・休日割り増し料金が追加されるとイメージされるといいかと思います。  

悪質な業者は「夜の遅い時間に家に入れないと焦っている人」を狙ってリスティング広告を出しているそうです。「スポンサー」や「PR」などと表示される広告枠のことです。 口コミでチェックする方も多いと思いますが、アルバイトを雇って実情とは違う高評価の口コミを上げている場合もありますので、こちらも注意が必要です。  

すぐに家に入りたいと思っている時に面倒くさいと感じるかもしれませんが、事前に必ず『見積』を取るようにしましょう。金額を明確化していなかったり、見積を出さない業者は断りましょう。それで高額請求を避けられる確率が高まります。  

普段から、自分の鍵の種類とマスターキーにある鍵番号を確認したり、依頼業者を決めておくことをおすすめします。皆様が以上のようなトラブルに合わないことを願っています。

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